06/06/2017 - Ciams Novo Horizonte tem aprovação de 82% dos usuários



Atendimento pelas recepcionistas, entrega de senhas e acolhimento são alguns dos itens avaliados pelos usuários em pesquisa de satisfação diária

Já quase completando três anos sob gestão do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), o Centro Integrado de Atenção Médico Sanitária (Ciams) do Setor Novo Horizonte continua sendo avaliado positivamente pelos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) do município, com aprovação de 82% que consideram o serviço como ótimo.

Todos os dias, os usuários do Ciams Novo Horizonte respondem a uma pesquisa de satisfação, que avalia itens como a cordialidade e educação dos atendentes, conforto da recepção, acolhimento, sistema de senhas e outros. Neste mês de maio, a pesquisa apontou 98% dos pacientes da unidade de saúde avaliariam o acolhimento como ótimo ou bom. A minoria dos entrevistados avalia como regular ou ruim o atendimento inicial do Ciams. Já sobre a educação e atendimento das recepcionistas, 85% avaliaram como ótimo.




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