Goiânia, 26 de junho de 2017    




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(13/06/2016) Acolhimento do CIAMS Novo Horizonte tem quase 100% de aprovação em maio

Um total de 77% dos usuários da unidade básica de saúde considera o atendimento inicial ótimo, e 22% bom. Resultados foram obtidos por meio de pesquisa de satisfação

A pesquisa de satisfação do usuário do Centro Integrado de Atenção Médico Sanitária (Ciams) mostrou que 99% dos pacientes avaliaram positivamente o acolhimento da unidade, sendo que 77% consideraram ótimo, e 22% bom. A pesquisa foi realizada no mês de maio com 430 usuários que avaliaram o sistema de senhas, recepção e colaboradores.

O item mais bem avaliado em maio foi a educação dos colaboradores, seguido do atendimento da recepção e acolhimento na unidade, e o sistema de senhas. Apenas 1% dos usuários avaliaram o serviço como regular e nenhum usuário considerou como ruim. O serviço de acolhimento do Ciams Novo Horizonte é coordenado pelo Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech) desde 2014.


Fonte: IDTECH






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