97% dos usuários aprovam acolhimento do Ciams Novo Horizonte



Pesquisa realizada no mês de julho com 308 pacientes da unidade de saúde apontou que 79% dos entrevistados consideram o acolhimento como ótimo e 18% como bom

A pesquisa de satisfação do Centro Integrado de Atenção Médico Sanitária (Ciams) do Setor Novo Horizonte apontou que 97% dos usuários aprovam o acolhimento da unidade. O serviço, que está sob responsabilidade do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), foi considerado como ótimo por 79% dos entrevistados e como bom por 18%.

A pesquisa foi realizada no mês de julho com 308 usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) que avaliaram o sistema de senhas, recepção e colaboradores. Os itens mais bem avaliados pelos pacientes da unidade foram o conforto da recepção, educação dos recepcionistas e o acolhimento. Apenas 2% dos usuários avaliou o serviço como regular e 1% considerou como ruim.



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