Goiânia, 28 de julho de 2017    




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(06/07/2010) Teleconsulta agenda 62.468 consultas em junho

Central de Atendimento ao Cidadão tem uma queda de 1,5% de agendamentos em relação a maio. Jogos do Brasil contribuíram para redução

A Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta marcou 62.468 consultas básicas não- emergenciais em junho. O número é 1,5% menor do que em maio, quando foram feitos 63.439 agendamentos. Comparado ao ano passado, o índice de marcação de consultas também reduziu 3,5%. O resultado deve-se à menor procura dos usuários pelo serviço em dias de jogos do Brasil na Copa do Mundo.

Durante os quatro jogos do Brasil em junho, ocorreu uma redução significativa nos atendimentos realizados pelo Teleconsulta. No primeiro jogo, das 15h30 às 17h30, a procura pelos usuários foi muito baixa - apenas 189 telefonemas e 52 consultas marcadas. Para se ter um comparativo, no mesmo período, no dia anterior, foi registrado 943 atendimentos e 361 consultas. Os agentes de atendimento puderam assistir às partidas na própria Central praticamente sem atender ligações.

Em junho deste ano houve um aumento na procura por ginecologistas ante 2009. De 15.742 agendamentos passou para 16.238, alta de 3,06%. Porém, como de praxe, a população recorre mais aos clínicos gerais (51,12% do total dos agendamentos) e em último lugar, os pediatras (22,89%). Entre as unidades de saúde que mais atenderam a população goianiense estão o Cais Cândida de Morais (5.190 consultas), Ciams do Jardim América (4.352) e Cais de Campinas (3.359).

Por meio da integração com o Projeto Nascer Cidadão, o Teleconsulta fez o agendamento da primeira consulta pós-parto para 114 mães e 117 bebês em junho. Os agendamentos são realizados por visitadoras do Projeto que percorrem as maternidades públicas e conveniadas com o Sistema Único de Saúde (SUS) da capital e marcam as consultas da beira do leito da mãe, por meio de um telefone celular que fala exclusivamente na Central.


Fonte: IDTECH





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