Goiânia, 24 de abril de 2017    




Notícias

(13/01/2012) Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta

Visita à Central de Atendimento teve a participação de usuários e gestores da saúde municipal nesta sexta-feira, dia 13 de janeiro. Reivindicações do Conselho para a saúde do trabalhador foram atendidas

Cerca de 30 membros do Conselho Municipal de Saúde visitaram nesta sexta-feira, dia 13 de janeiro, a nova sede da Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta de Goiânia. O prédio foi construído de forma sustentável, com o objetivo de oferecer maior conforto aos agentes que recebem as ligações dos usuários do SUS. Com a mudança, o sistema do agendamento de consultas eletivas evoluiu, além de ter aumentado a capacidade de atendimento.

O serviço, estruturado e gerenciado pelo Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech) está em funcionamento há cinco anos na Capital, agendando mensalmente cerca de 58 mil consultas eletivas (clínica médica, pediatria, ginecologia e obstetrícia), por meio do telefone 0800-6461560. Os conselheiros de saúde aproveitaram a visita à Central para sabatinar o coordenador executivo do Idtech, José Cláudio Romero e coordenador da rede ambulatorial da Secretaria Municipal de Saúde, Luiz Henrique Fernandes Musmanno.

As principais dúvidas foram relacionadas às consultas de retorno e atendimento aos moradores das áreas de Estratégia da Saúde da Família (ESF). Apesar de já ter estrutura, o Teleconsulta não faz o agendamento destes usuários, salvo quando as equipes estão sem médico por conta de férias ou outro motivo. Para o Conselho Municipal de Saúde, o serviço precisa incluir estas áreas para que todos possam agendar suas consultas por telefone. A Secretaria Municipal de Saúde está estudando a viabilidade.

O coordenador Luiz Henrique também esclareceu sobre o novo sistema de agendamento com horários escalonados. Ele admitiu algumas dificuldades no início, mas que a medida garantiu mais conforto aos usuários, que agora são atendidos com menos tempo de espera. “Claro, sempre precisamos melhorar. Ainda temos reclamações, procuramos solucioná-las e o Idtech tem sido um grande parceiro, atendendo prontamente as nossas solicitações”, disse Luiz Henrique.

Sobre a nova estrutura da Central, o presidente do Conselho Municipal de Saúde, Venerando Lemes, destacou a preocupação com a saúde do trabalhador. O prédio conta com sala de descompressão para o descanso dos agentes, ferramentas de acessibilidade – elevador e banheiros adaptados, e móveis ergonômicos. “Ficamos impressionados, tudo foi pensado para a comodidade dos colaboradores”, disse. As melhorias para a equipe da Central foi uma reivindicação do próprio Conselho, por acreditar que isso refletiria na qualidade de atendimento ao usuário.

Para a assessora de gestão participativa da Secretaria Municipal de Saúde, Olívia Vieira, o Teleconsulta é uma ferramenta de democratização. “Com as melhorias na Central, o serviço poderá garantir ainda mais os princípios da universalidade e equidade do SUS”, destacou. O conselheiro Neiton Pedro Chaves, o Marruco, argumentou que o Idtech sempre esteve aberto para o controle social. “A evolução do Teleconsulta é uma consequência do bom serviço prestado para os usuários do SUS”, disse.

O Conselho Municipal de Saúde é um órgão permanente e deliberativo com representantes do governo, dos prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários. O Idtech é um dos membros. Atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros.


Fonte: IDTECH / HGG








GALERIA DE IMAGENS DO CONTEÚDO:

  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta
  • Conselheiros de saúde conhecem nova sede do Teleconsulta





IDTECH - Todos os direitos reservados

Rua 01, Qd. B-1, Lt. 03/05 nº 60 - Térreo, Setor Oeste, Cep. 74115-040, Goiânia/GO
Telefone: 62 3209-9700