Goiânia, 18 de dezembro de 2017    




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(19/02/2014) Comitiva do Crer visita sede do Teleconsulta

Representantes da Central de Teleatendimento do Crer avaliaram equipamentos ergonômicos e estrutura predial da sede do Teleconsulta, nesta terça-feira, dia 18

Uma comitiva formada por representantes da Central de Atendimento do Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) visitou, na tarde desta terça-feira, dia 18, a sede da Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta. A visita teve como objetivo avaliar as baias de atendimento dos agentes, que serão modelo para a implantação no CRER. A comitiva, composta por arquiteta, técnico em segurança do trabalho e assessores da seção de compras do Crer, foi acompanhada pelo assessor administrativo do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), Henrique Torres.

O Idtech é referência em ergonomia e segue à risca a Norma Regulamentadora (NR) número 17, que estabelece parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. Todos os postos de trabalho do Instituto são compostos por apoios de pé, teclado e mouse, além de cadeiras e mesas que se ajustam ao corpo. “Escolhemos ir até o prédio do Teleconsulta por ele ser um modelo quanto ao cumprimento da NR 17, e as nossas expectativas foram bem atendidas. O ambiente de trabalho dos agentes é agradável, os móveis são planejados e a estrutura da central de atendimento muito bem elaborada”, pontuou a supervisora do Serviço de Atendimento ao Cliente (Sac) do Crer, Michele Faria, que participou da visita.


Fonte: IDTECH






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