31/07/2024 - Qualicine reúne profissionais para falar sobre a importância da comunicação na prática hospitalar



Evento promovido pelo HGG destaca como a comunicação eficaz entre profissionais de saúde e pacientes pode transformar vidas

Nos dias 23 e 24 de julho, o Escritório da Qualidade do Hospital Estadual Alberto Rassi - HGG, em parceria com o Serviço de Fonoaudiologia e a Diretoria Multidisciplinar da unidade, promoveram mais uma edição do Qualicine com o tema: A importância da comunicação para as boas práticas relacionais e para a segurança do paciente. Foi apresentado o filme “O Escafandro e a Borboleta”, uma produção franco-americana dirigida por Julian Schnabel, seguido de uma conversa com a fonoaudióloga Gabriela Vieira Coimbra e uma dinâmica entre os profissionais de saúde. O encontro foi realizado no auditório 2, para profissionais do setores administrativos, operacionais e assistenciais.

O filme francês "O Escafandro e a Borboleta", baseado na história real de Jean-Dominique Bauby, jornalista e ex-redator-chefe da revista Elle. Após sofrer um derrame cerebral, Bauby se vê completamente paralisado, exceto pelo movimento do olho esquerdo. O jornalista sofreu de Síndrome do Encarceramento, uma doença neurológica bastante rara, em que todos os músculos do corpo ficam paralisados, exceto os que controlam o movimento dos olhos. Com a ajuda de sua fonoaudióloga, ele aprende a se comunicar piscando, permitindo-lhe escrever um livro e se conectar novamente com o mundo.

O filme destaca a importância da comunicação eficaz entre profissionais de saúde e pacientes, ilustrando como a dedicação e criatividade dos profissionais podem transformar vidas. Na primeira parte do filme, os expectadores são imersos na perspectiva subjetiva de Bauby, como se estivesse se enxergando através dos olhos do paciente. Essa abordagem convida o expectador a vivenciar a sensação de impotência diante do mundo ao seu redor.

A fonoaudióloga Gabriela Coimbra destacou a importância do tema trabalhado a partir do filme para compreender a perspectiva do paciente e promover sua adesão ao tratamento, enfatizando a importância da comunicação na prática profissional. "O filme retrata a experiência de um paciente e a importância da comunicação na interação com os profissionais de saúde. O exemplo apresentado, em que um profissional conseguiu estabelecer uma comunicação significativa com o paciente, resultando na escrita de um livro apenas com o piscar dos olhos, ilustra o impacto positivo que uma comunicação empática e eficaz pode ter no tratamento e na vida do paciente, além de uma melhor adesão ao tratamento", destacou.

"Considero a comunicação crucial em todos os aspectos da vida, não apenas no âmbito profissional. No entanto, no ambiente hospitalar, onde lidamos diariamente com pacientes e informações, a comunicação eficaz desempenha um papel fundamental. E com essa ação, acredito que os profissionais saem com uma percepção renovada e enriquecedora. Ações como as promovidas pelo núcleo visam prioritariamente a integridade, proteção e cuidado com o paciente, demonstrando o compromisso constante com a excelência e o bem-estar dos atendidos", destacou a auxiliar administrativo do Escritório da Qualidade, Lara Cristina dos Santos Oliveira.

A residente de Fonoaudiologia, Taylanne Bento Oliveira, ressaltou que o filme oferece uma perspectiva do paciente em uma situação de comunicação deficiente, incentivando os profissionais a refletirem sobre como podem adaptar e aplicar essas aprendizagens em suas práticas diárias para melhorar a comunicação com os pacientes. "Às vezes, ao nos limitarmos apenas ao conteúdo teórico, corremos o risco de permanecer em um campo abstrato e distante da realidade prática. Introduzir elementos lúdicos, como filmes, pode ser uma maneira eficaz de envolver os profissionais de saúde, proporcionando uma conexão mais significativa com o conteúdo", afirmou.

Qualicine
O Qualicine é uma ação promovida pelo Escritório da Qualidade do Hospital Estadual Alberto Rassi - HGG, em parceria com outros setores, que promove ações de conscientização sobre segurança do paciente, por meio da utilização de recursos audiovisuais, como ferramenta para mobilizar e promover debates entre os profissionais de saúde.



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