24/09/2019 - Plataforma de Telefonia do Teleconsulta recebe novos servidores



Substituição das máquinas tem o objetivo de atualização da plataforma para metodologias mais modernas ao mesmo tempo em que visa sanar algumas quedas de ligações que tem ocorrido recentemente

A Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta recebe nesta terça-feira, 24 de setembro, novos computadores/servidores para a plataforma de telefonia da unidade – que atende o 0800 da Secretaria Municipal de Saúde para a marcação de consultas básicas. A Comunix, empresa responsável pela plataforma do serviço de call center, realizará a troca das máquinas, o que acarretará na paralisação do serviço por uma hora, a partir das 13 horas. De acordo com o assessor de Tecnologia da Informação do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), organização social responsável pela gestão do Teleconsulta, Adonai Andrade, a substituição das máquinas tem o objetivo de atualização da plataforma para metodologias mais modernas ao mesmo tempo em que visa sanar algumas quedas de ligações que tem ocorrido recentemente.



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