Mais de 200 pessoas, entre usuários, lideranças comunitárias, integrantes dos Conselhos Municipais de Saúde e trabalhadores da rede municipal participaram na manhã desta quarta-feira, dia 4 de agosto, do aniversário da Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta. Inaugurado em 2006 pela Prefeitura de Goiânia, em parceria com o Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), o serviço que é responsável pelo agendamento de consultas básicas não-emergenciais para usuários do Sistema Único de Saúde na capital já beneficiou mais de 800 mil usuários com o agendamento da quase 2,7 milhões de consultas.
O secretário municipal de Saúde, Paulo Rassi, ficou com a voz embargada de emoção ao se lembrar como surgiu a proposta de criar o Teleconsulta. “Estava assistindo o jornal pela TV e uma reportagem mostrou o drama de uma mãe que madrugou com os filhos pequenos para ir à unidade de saúde marcar sua consulta. Aquela história me comoveu e ao então candidato a prefeito Iris Rezende que incluiu entre as suas propostas eleitorais a implantação de um serviço de agendamento de consultas por telefone.”
Quase dois anos foram consumidos entre a elaboração do projeto e sua colocação em prática. “Foi um tempo árduo, mas conseguimos, com a ajuda do Idtech, fazer com que nem aquela e mais nenhuma outra mãe precisasse madrugar na fila para ter acesso ao médico.” O secretário Osmar Magalhães, que representou o prefeito Paulo Garcia na solenidade, ressaltou os benefícios da tecnologia a favor da melhoria da qualidade de vida das pessoas e vontade política que teve a Prefeitura e a Secretaria Municipal de Saúde de resolver o problema das filas nas unidades de saúde. “O Teleconsulta é a prova de que é possível mudar”, destacou.
Além dos dois secretários, estiveram presentes à solenidade os presidentes dos Conselhos Estadual e Municipal de Saúde, Odesson Alves e Marruco; Dr. Gian, vereador; e o presidente do Senalba, José de Oliveira. Falou pelo Idtech a sua coordenadora técnica, Maria Aparecida Sardinha , que salientou o Teleconsulta com um marco da acessibilidade aos serviços de saúde pública em Goiânia. O mestre de cerimônia, jornalista Jordevá Rosa, destacou a presença do coordenador executivo, José Cláudio Romero, que assistiu a solenidade em meio aos convidados, ao lado do coordenador administrativo e financeiro, Lúcio Dias Nascimento.
Outras presenças ilustres foram os homenageados da festa, usuários que participaram da trajetória de sucesso do serviço. Foram homenageados os usuários que marcaram as consultas nº 01, 1 milhão, 2 milhões e 2,5 milhões; uma usuária de 99 anos, representando os idosos, e mãe e filho que agendaram a primeira consulta por meio da integração do Projeto Nascer Cidadão e o Teleconsulta, em maio de 2008. Ao final da solenidade, os convidados cantaram os parabéns e foi cortado e distribuído o bolo de aniversário.
Joana Maria de Jesus, de 99 anos, foi homenageada como representante dos usuários da terceira idade que utilizam o Teleconsulta, onde é respeitado o Estatuto do Idoso. Ela se arrumou com esmero para a festa. Acompanha da neta Sílvia Trindade, de 35 anos, permaneceu o tempo todo sentada em sua cadeira de rodas e foi o alvo principal do assedio de repórteres que realizaram a cobertura da comemoração. Todos queriam saber o segredo da sua vitalidade.
Recentemente dona Joana, que teve 16 filhos (10 dos quais estão vivos), tem 49 netos, 63 bisnetos e dois tetranetos, foi ao médico e todos os exames que fez apresentaram ótimos resultados. “Só estou um pouco cansada, mas o médico disse que isso não tem jeito... é da idade”, disse sorrindo resignada. Sílvia, que marca as consultas da avó, elogiou o Teleconsulta e também a qualidade do atendimento recebido por ela nas unidades de saúde. “Ela tem preferência no agendamento e, no dia da consulta, sempre é atendida primeiro. É tratada com muito carinho”, contou ela, que busca atendimento para a sua família no Centro de Saúde do Parque Industrial João Braz.
