Nesta quinta-feira, 28 de março, a equipe da Clínica Cirúrgica do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi – HGG recebeu pela terceira vez o Troféu Qualito, que premia o setor da unidade que mais se destacou em critérios relacionados à segurança do paciente. A Clínica Cirúrgica do hospital obteve a maior pontuação nos critérios de participação das reuniões NSP/NVE; apresentação mensal do painel de gestão; preenchimento oportuno dos indicadores de processo, preenchimento adequado das análises críticas e plano de ação dos indicadores de processos, participação na reunião do escritório da qualidade e tratativas das notificações em tempo oportuno.
A técnica de enfermagem da Clínica Cirúrgica do HGG, Juliete Nascimento Gonzaga Marçal, 34 anos, que atua no setor há quatro anos comenta que as melhorias na unidade são perceptivas, o que influencia para bons resultados no dia a dia de trabalho. “Hoje, até o nosso humor é diferente. Nossa equipe sempre tenta dar o melhor de si. Nossa chefe nos cobra, exige um bom atendimento e nos qualifica para isso. Nos sentimos muito reconhecidos e capazes ganhando esse prêmio mais uma vez. Estamos todos de parabéns.”
Emocionada, a gerente da Clínica Cirúrgica, Rosane Ferreira Alves disse que o esforço de todo o time da clínica cirúrgica garantiu o troféu. “É muito gratificante porque tocar uma clínica com a grandiosidade que ela tem envolve muitas pessoas. Nossa equipe é muito empenhada, todo e qualquer desafio eles abraçam e fazem o trabalho em equipe. Isso é o reflexo do nosso trabalho.” A gerente reforça ainda que sempre que pode reforça os protocolos, faz alinhamentos individuais em prol do bom funcionamento da equipe que conta com 105 colaboradores.
A coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), Aline Magalhães reforça que a gestão de qualidade nos serviços de saúde tem como foco planejar e desenvolver ações para que o ambiente hospitalar se torne sustentável, seguro e confiável. Além disso, essas ações fazem parte da manutenção da Organização Nacional de Acreditação (ONA). “Acreditamos que este projeto motiva a liderança a buscar, de forma contínua, melhorias nos processos para seus setores. Com isso, nós vamos disseminando uma cultura de segurança para os demais colaboradores do hospital. Além disso, essa premiação demonstra o desempenho da equipe e da gestora da clínica. O setor tem realmente se destacado, mostrando que buscam por melhorias nas práticas diárias.”
Aline também explica que o projeto Troféu Qualito passará por reformulações, para que outras áreas da unidade de saúde possam ser contempladas. “Anteriormente, alguns setores da Diretoria Administrativa não conseguiam ganhar o prêmio, porque a maioria dos requisitos do nosso prêmio estava voltada para as equipes assistenciais. Então, identificamos isso e foi um fator importante para mudarmos os critérios e melhorar nossos processos. Precisamos pensar em requisitos novos, que estimulem os trabalhadores a quererem melhorar continuadamente, não podemos estacionar, precisamos sempre tentar buscar um degrau mais alto.”
