O Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi – HGG realiza treinamentos de reciclagem com o Time de Resposta Rápida (TRR) da unidade com o propósito de alinhar informações e procedimentos, além identificar e tratar de forma precoce pacientes com complicações graves. Composto por uma equipe multidisciplinar, a equipe atende prontamente as situações de emergências nas unidades de internação que coloquem a vida dos pacientes em risco. Além disso, são responsáveis por alimentar os prontuários com informações precisas sobre as condutas adotadas e sinais vitais dos pacientes.
A gerente da Ala de Transplantes do HGG, Daniela Barros explica que as capacitações visam não apenas a melhoria da atuação assistencial, mas a renovação do compromisso e seriedade nos atendimentos aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). “Uma das intenções desse treinamento é garantir que as equipes de enfermagem tenham engajamento e mais envolvimento no cuidado dos pacientes, pois dependemos totalmente das informações repassadas por estes profissionais, para dar seguimento aos atendimentos com os médicos. Quando acionamos o TRR, precisamos das informações certas, registros fidedignos de como foi o atendimento, apenas assim teremos um atendimento ímpar e de qualidade. Se a gente não tem um registro autêntico no sistema, a gente faz um acionamento incorreto. Então, a ideia é a gente sensibilizar e mostrar para a equipe técnica a importância do serviço deles, a importância deles fazerem um registro correto do atendimento prestado.”
Daniela também destaca que as informações erradas no sistema geram impacto no atendimento de emergência, resultando em indicadores negativos para o serviço. “Se a gente faz um acionamento incorreto, o médico chega para fazer uma avaliação de um paciente que não precisa, enquanto o outro paciente que precisa fica sem atendimento por conta do preenchimento inadequado. Então, precisamos que a linha de frente tenha total atenção ao paciente e às informações. Além disso, gera notificações para o nosso serviço, a queda em nossos indicadores, e evidencia as fragilidades. Em breve teremos um novo fluxo de acionamento do time, será uma mudança significativa, promovendo mais assertividade na descrição das informações”, comentou.
A técnica de enfermagem, Ana Cléia Silva Duarte, atua no HGG há quatro anos. Ela comenta que já participou da capacitação em outras oportunidades e que além disso, acha de extrema importância reunir os profissionais de saúde para feedbacks. “Com o tempo vamos conhecendo algumas atualizações e novas condutas. Eu acredito que às vezes, a pressão e correria do dia a dia acarreta esse desencontro de informações, essa falha que podemos cometer ao alimentar os prontuários. Eu já lidei com essas situações e de fato compromete o nosso trabalho, então, acho que o treinamento ajuda a relembrar o quão é necessário checar as informações e repassar as mesmas de forma correta. Também acho que para as equipes melhorarem como um todo é necessário realmente conferir os dados a beira leito, entender a criticidade do paciente e pedir orientações sempre que necessário.”
