Lideranças do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano – Idtech, do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi – HGG e das nove unidades da Rede Estadual de Serviços Hemoterápicos – Rede Hemo participaram, no dia 8 de agosto, de uma capacitação voltada ao aperfeiçoamento das habilidades de comunicação e oratória. A atividade buscou ampliar a segurança e a clareza na transmissão de mensagens, além de fortalecer o relacionamento entre líderes, equipes e pacientes.
Durante a capacitação, foram trabalhados aspectos como postura, expressão corporal, entonação de voz e técnicas para prender a atenção do público. Os participantes também receberam orientações sobre como estruturar discursos e conduzir apresentações de forma assertiva, aliando objetividade e empatia.
A capacitação foi ministrada pelo especialista em vendas, Diego Amorim. Ele explica que as técnicas podem ser aplicadas para persuasão e convencimento através das ideias. “Um advogado vende um veredito para um júri, um professor vende conhecimento, um médico vende tratamento para o paciente, na entrevista de emprego eu estou me vendendo, e o líder vende inspiração, motivação, plano de ação e metas para os seus liderados. Quando a gente fala de oratória, estamos falando da capacidade de influência e persuasão sobre as pessoas que transmitimos nossas mensagens”, explicou.
Segundo a gerente de recursos humanos do Idtech, Munique Alves, o desenvolvimento dessas competências é essencial para potencializar o desempenho das equipes e a qualidade do atendimento. “Quando a liderança comunica bem, toda a engrenagem funciona de maneira mais harmônica, o que reflete diretamente na experiência do paciente”, destacou.
A iniciativa integra o programa de desenvolvimento profissional do Idtech, instituição gestora do HGG e Rede Hemo, que investe de forma contínua na qualificação de seus colaboradores para garantir serviços cada vez mais eficientes e humanizados.
