Nesta sexta-feira, 26 de setembro, gestores do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano – Idtech, do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi – HGG e das nove unidades da Rede Estadual de Serviços Hemoterápicos – Rede Hemo participaram da segunda etapa da capacitação dedicada ao desenvolvimento de competências em comunicação e oratória. O treinamento aconteceu no auditório Dr. Luiz Rassi no HGG.
O especialista, Diego Amorim, responsável por ministrar a palestra, abordou, neste segundo módulo de treinamento. técnicas de comunicação, como a analogia e o storytelling (a arte de contar uma história, utilizando técnicas narrativas para criar conexões emocionais com o público), ferramentas que contribuem para tornar as mensagens mais claras, envolventes e eficazes.
“Abordamos hoje ferramentas que vão trazer a capacidade de persuasão e influência desses líderes. Afinal, eles precisam motivar, conectar e ter clareza na sua mensagem diante dos seus liderados”, explicou. Segundo Diego, ele apresentou estruturas para facilitar a comunicação e o resultado esperado treinamento é que aos gestores aprendam essas técnicas e sejam capazes de se posicionar em qualquer contexto.
A gerente do escritório da qualidade do HGG, Aline Alves Barbosa Maia, contou que esteve na primeira etapa da capacitação, em que foram trabalhados aspectos como postura, expressão corporal, entonação de voz e técnicas para prender a atenção do público. “Tem sido muito positivo esse aprendizado. Trabalhamos com a comunicação o tempo todo, diariamente, então é fundamental buscarmos melhoria. E o tema de hoje só complementa”, finalizou.
Já Tassara Rafaela dos Santos, gerente de faturamento e custos da Rede Hemo, afirmou que tem aplicado as técnicas no seu ambiente de trabalho. “A primeira palestra foi muito enriquecedora para mim. A de hoje eu gostei bastante quando ele falou sobre utilizar a analogia para explicar as coisas. Dentro da área financeira pode ser bem eficaz”, afirmou.
De acordo com a gerente de Recursos Humanos do Idtech, Munique Alves, o aprimoramento dessas competências é fundamental para fortalecer o desempenho das equipes. “Uma liderança que se comunica de forma clara e eficaz faz com que toda a engrenagem da instituição funcione em harmonia, refletindo diretamente na experiência e no cuidado oferecido ao paciente”, ressaltou.
