O Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi – HGG inaugurou, nesta sexta-feira (5), o HGG Digital, unidade que marca um novo avanço na integração entre tecnologia e assistência em saúde no Estado de Goiás. A solenidade, realizada no novo prédio da instituição, reuniu gestores, autoridades e profissionais da área, que celebraram o início de um serviço estruturado para ampliar o acesso dos pacientes às consultas remotas.
Com o início das atividades, mais de 2.500 consultas mensais passam a ser realizadas por videochamada, o que representa 22% dos atendimentos ambulatoriais do hospital. O novo espaço conta com seis consultórios virtuais equipados com ferramentas tecnológicas que garantem segurança, precisão e qualidade nas interações clínicas.
Durante a inauguração, o secretário de Estado da Saúde, Rasivel Santos, destacou o impacto do projeto na modernização da assistência pública. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo distâncias e garantindo que cada cidadão tenha a oportunidade de receber atendimento especializado com conforto e segurança. Esse é um passo importante na modernização dos serviços de saúde e reafirma nosso compromisso com a inovação, com a humanização e com a melhoria contínua da assistência oferecida à população”, afirmou.
O diretor técnico do HGG, Marcelo Rabahi, explicou que, nesta fase inicial, o serviço está sendo ofertado por especialistas em cuidados paliativos, geriatria, transplante renal, nefrologia, reumatologia e por profissionais da equipe multiprofissional. “Nosso objetivo é ampliar o hall de atendimentos para mais especialidades. Com este novo serviço, ampliamos nossa presença em todo o estado e garantimos que o cuidado chegue a quem precisa, mesmo à distância”, destacou.
Estrutura e protocolos da telessaúde
O HGG Digital inaugura também um modelo de telessaúde baseado em protocolos rigorosos definidos no Manual de Boas Práticas criado pela unidade. O documento estabelece diretrizes desde o acolhimento inicial até o registro eletrônico das consultas. A primeira avaliação do paciente permanece presencial, garantindo elegibilidade clínica para as teleconsultas posteriores. O processo inclui ainda termo de consentimento, orientações enviadas por canais digitais e emissão eletrônica de documentos médicos certificados.
A implantação da telemedicina busca enfrentar desafios como o absenteísmo, que chega a 14% nos ambulatórios, e os custos enfrentados pelos pacientes para comparecer às consultas. Estimativas mostram que famílias de baixa renda chegam a gastar, em média, 3h30 de deslocamento e cerca de R$ 58 por consulta, além de prejuízos na rotina laboral e familiar.
Entre os benefícios da modalidade estão a redução de filas, a ampliação do acesso para idosos, pessoas com deficiência e moradores de regiões distantes, a diminuição de infecções e afastamentos e a economia de recursos para pacientes e para o sistema público. Experiências nacionais indicam que até 80% dos casos podem ser resolvidos em teleconsulta, evitando deslocamentos desnecessários.
Central de Relacionamento integrada ao novo espaço
O HGG Digital também passa a concentrar a Central de Relacionamentos, responsável pelo acolhimento e agendamento de consultas e procedimentos por telefone e WhatsApp. A estrutura ampliada reúne agentes do HGG e do Hemocentro Coordenador, que atuam ainda na convocação de doadores de sangue e na orientação aos usuários.
Como porta de entrada do paciente no hospital, a central reforça o compromisso do HGG com uma comunicação clara, eficiente e humanizada.
Com a inauguração do HGG Digital, o hospital consolida sua posição como referência em inovação no SUS e avança na oferta de uma assistência mais acessível, moderna e integrada para toda a população goiana.
