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Único projeto de Goiás a participar do prêmio promovido pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação - ABEP, a Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta ficou entre as 20 experiências mais bem sucedidas do País em governo eletrônico em 2011. Representantes do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), responsável pela tecnologia, receberam o certificado de participação durante solenidade realizada na noite desta quarta-feira, dia 31 de agosto, em Porto de Galinhas-Ipojuca, Pernambuco – onde também acontece o 39º Seminário Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação para a Gestão Pública – SECOP.
O alto nível dos nove projetos premiados coloca o sistema de teleagendamento de consultas criado para proporcionar conforto e tranquilidade aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) na lista das soluções eficientes na governança eletrônica. “As experiências aqui apresentadas devem ser aproveitadas para modernizar a gestão pública em outros municípios. Essa troca de experiência é muito importante”, ressaltou Delfino Natal de Souza, secretário e representante da ministra do Planejamento, Miriam Belchior, durante o seu discurso. O Idtech foi representado pelo assessor de Tecnologia da Informação, Adonai Andrade. “Fomos vitoriosos em chegar até aqui”, avaliou Adonai Andrade ao receber o certificado de participação.
O Prêmio E-GOV foi criado em 2002, pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação - ABEP, e pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Entregue anualmente, desde então, tem como objetivo reconhecer e incentivar o desenvolvimento de projetos e soluções de governo eletrônico nas administrações públicas federais, estaduais e municipais, assim como divulgar as iniciativas que, com o uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação, visem modernizar a gestão pública em benefício do cidadão brasileiro.
Setenta e seis projetos foram inscritos e destes, o Teleconsulta foi o único projeto de Goiás selecionado. Na categoria e-Serviços Públicos, na qual concorreu o teleagendamento, foi premiado um projeto voltado para a saúde, o Sistema Saúde Digital. Ele tornou mais ágil o atendimento de saúde aos pacientes de Feira de Santana, na Bahia.
Além deste, outros três projetos foram premiados na categoria e-Serviços Públicos. Mais quatro foram premiados na categoria e-Administração Pública. Um projeto, Olimpíadas de Jogos Digitais e educação (OJE), da Secretaria Estadual de Educação de Pernambuco – SEE, levou o Prêmio Excelência em Governo Eletrônico.
O coordenador executivo do Idtech, José Cláudio Romero, também avaliou que entre os finalistas já foi um prêmio, porque representou o reconhecimento à qualidade do Teleconsulta, inaugurado em 2006. Em cinco anos de funcionamento, o serviço ampliou o acesso ao médico e democratizou e humanizou o agendamento de consultas básicas não-emergenciais de clínica médica, ginecologia e pediatria para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Além de proporcionar conforto e tranquilidade aos usuários, o sistema tem se apresentado como uma excelente ferramenta de gestão. Tanto que mais que dobrou a média mensal de agendamentos com um incremento de menos de 14% no número de médicos em atuação na rede. As consultas são marcadas para um prazo máximo de 7 dias, com prioridade para quem precisa ou é protegido por lei. Idosos, gestantes, crianças e pacientes com sintomas considerados de risco tem prioridade. Esses atendimentos são agendados para até 24 ou 48 horas.
