O HGG tem um compromisso e propósito no atendimento da comunidade trans. Todos os profissionais são preparados e treinados para um atendimento humanizado e com respeito às diferenças. Os pacientes são tratados pelos seus nomes sociais, sem qualquer tipo de discriminação ou indiferença. O hospital, além de ser um local de cuidados, também é um espaço de acolhimento e receptividade para a população trans. Para participar do programa basta procurar a rede básica de saúde e pedir para ser encaminhado para o projeto de transexualidade.